SURAT PENAWARAN Mengunakan gaya bahasa yang menarik merinci barang yang ditawarkan merekomendasikan bahwa barang bermutu tinggi manjamin ketentuan harga dan cara membayar memberi potongan harga yang menarik SURAT PESANAN Banyaknya pesanan Cara membayar dan mengirim waktu penyerahan atau waktu pengiriman yang diinginkan Nama, jenis type dan ciri - ciri yang dipesan SURAT KONFIRMASI BARANG / PESANAN adalah surat yang dibuat oleh penjual untuk memperoleh kepastian tentang barang.